赵佳臻先得“砍三刀”
4月4日，拼多多公布了最新人事任命：联合创始人赵佳臻将出任执行董事和联席CEO，与陈磊搭档，共同管理公司业务。外界对这一消息的惊讶程度不亚于两年前拼多多的另一则人事变动：黄峥辞任拼多多董事长，2020年7月刚继任CEO的陈磊又接下了董事长的重任。即便对很多熟悉拼多多的人来说，赵佳臻这个名字依旧稍显陌生。公告显示，赵佳臻是拼多多创始团队成员，自2018年开始担任高级副总裁，最初负责拼多多农业品类的整体运营及农产品上行供应链的搭建。赵佳臻在拼多多内部，赵佳臻的花名是冬枣。最早在2018年底，冬枣开始以拼多多联合创始人的身份出现在各个公开活动以及媒体报道中。从他参加的活动和访谈内容看，冬枣负责过农业品类——2019年，他表示，拼多多将孵化500个农产品供应链品牌；家居品类，同年底参加活动时，他曾公布拼多多家居行业的增长情况；也涉足过汽车品类，2019年9月，他曾作为拼多多方代表之一，与入驻拼多多的长安欧尚方签约。与陈磊搭档、出任拼多多CEO的为什么是赵佳臻？这或许与赵佳臻在社区团购大战和海外扩张，这两场拼多多重大战役中的表现有关。陈磊对赵佳臻的评价是“新生代领导”，“他获任联席CEO也是团队新生活力和新生代领导不断在激烈的市场竞争中成长涌现的一个例证”，陈磊说。赵佳臻从激烈的市场竞争中跑出来，他面对的市场竞争同样激烈。按照分工，赵佳臻将侧重供应链管理和中国业务运营。眼下，拼多多的国内业务正面临多重挑战，“炸店”风波、对手发起的价格战，都需要这位新任赵佳臻直面解决。A赵佳臻是拼多多集团创始团队的80后成员。与陈磊出任CEO前已担任拼多多CTO不同，除了联合创始人这一对外职位外，此前赵佳臻的内部职级是一级主管。据《晚点LatePost》报道，拼多多架构扁平，公司层级只包括一级主管、二级主管、小组长和员工，包括多多买菜在内，拼多多一级主管总人数不超过百名。赵佳臻就是其中之一。2020年的社区团购大战中，多多买菜的首批试点城市是湖北武汉和江西南昌，这是多多买菜要打造的样板城，南昌就是由赵佳臻率队开城的——收到开城通知的当天，赵佳臻立刻飞往南昌。2020年8月，拼多多启动多多买菜项目。《文汇报》提到，同年10月，南昌多多买菜在当地各个社区团购平台中，稳坐各项综合指标的第一名。此后，多个省区开始复用多多买菜南昌模式。当南昌多多买菜因巨头竞争而面临压力时，赵佳臻带队优化了农产品生产地附近的冷库、前置仓以及流通路径等，再次为其他区域提供了经验。赵佳臻在社区团购大战展现出了其开城能力。据《晚点LatePost》报道，拼多多明确Temu首站落地美国后，此前负责多多买菜多个省区的一级主管赵佳臻是美国市场招商工作的负责人之一。公司对赵佳臻的评价是，长期以来，赵佳臻“下沉”在业务一线，对用户需求、供应链优化以及平台战略有着独特而深刻的理解，并且擅长突破，善于在竞争中捕捉与创造机遇。不过，出任联席CEO后，赵佳臻负责的并不是海外业务。陈磊提及，未来，赵佳臻将侧重供应链管理和中国业务运营，陈磊侧重全球化。这或许与拼多多在国内反复强调要继续重仓农业有关，而农业正是赵佳臻身上的一个鲜明标签。拼多多成立之初，赵佳臻主管食品生鲜，是搭建“农地云拼”农产品上行模式的早期骨干之一，他与拼多多的早期创业团队，在跑遍国内几乎所有农产区后，总结了一套“拼购+产地直发”的全新模式。赵佳臻的许多公开发言都与农业有关，“农业流通模式创新的核心，是将农货从产品变商品，从地理名称变商业品牌，进而孵化出一批品牌化的头部农产品，满足各个消费群体的多元化需求”，2019年底，赵佳臻曾表示。据拼多多披露，去年下半年，赵佳臻带队推动拼多多的供应链体系升级。赵佳臻表示，未来，拼多多将继续对农村供应链体系和产业升级加大投入力度。B许多公司目前仍采用联席CEO制，比如奈飞、谷歌旗下的自动驾驶龙头Waymo等，也有取消联席CEO制度的公司，比如快手。拼多多不必担心因联席CEO纷争而使公司陷入旋涡中。尽管黄峥在职位上一退再退，但他仍牢牢掌握着拼多多的方向盘，依旧是拼多多的最大股东和实际控制人。另外，拼多多另有花名为阿布的COO顾娉娉管理公司业务。与陈磊同为拼多多联席CEO，赵佳臻仍算是陈磊的后辈，而陈磊依旧担任着拼多多董事长一职。黄峥辞去董事长职位时，曾在公开信中说，疫情等原因导致的外部环境的剧烈变化，也加速了拼多多内部业务和管理的迭代，“新的业务开始在拼多多内萌芽并迅速成长。这既改变了拼多多，更催生了、锻炼了新一代的领导者、管理者。”显然，赵佳臻就是其中之一。2021年初，陈磊接任拼多多董事长时，拼多多正面临一场公众形象危机，拼多多留给新CEO的难题也不少。近在眼前的是，拼多多正经历一场“炸店”风波。一周前，一位拼多多小二的朋友圈截图显示，从3月28日起，一些人员通过短视频平台及社交媒体进行发动，有组织有预谋地对拼多多平台几十家品牌店发起“炸店”行动。他们是集中大量的恶意下单，然后闪退单，几近“打砸”店铺，同时恶语辱骂品牌店客服，迫使这些品牌店不得不暂时歇业。“炸店”风波之所以能够形成，与拼多多“仅退款”功能有关。买家申请这一售后服务后，退款即刻到账，而快递未能成功拦截，导致的结果是，商家遭受了货款、快递费等损失。这是一项保护买家权益的功能，买家自然乐见，但在许多卖家眼中，“仅退款”是拼多多在买卖关系中偏向买方的力证，引发商家不满。拼多多显然要重新平衡买家和卖家，乃至品牌商家与中小卖家的关系，这是赵佳臻面临的首个问题。此外，拼多多也正遭遇谷歌下架风波。3月，据彭博社报道，由于发现拼多多APP存在恶意软件问题，谷歌已暂时将该应用从商店下架。拼多多后在电邮声明中表示，谷歌的声明不具有决定性，并称谷歌同时暂停了几款应用程序。同样在3月，京东发起了一场指向明显的价格战，力推百亿补贴，并在频道首页专门设置了“Apple补贴专区”。众所周知，苹果产品一直是拼多多百亿补贴的重点；近日，淘宝也上线了比价功能，并正在内测主打性价比99特卖频道。如何回应京东、阿里在价格方面的新动作，同样是新CEO需要面对的课题。C拼多多宣布新任联席CEO的同时，也公布了另一消息，董事长、联席CEO陈磊将侧重全球化。2022年9月，拼多多旗下跨境电商产品Temu登陆美国，此后陆续进入加拿大、新西兰、澳大利亚、英国市场。10月18日，Temu迅速登顶美国App Store免费购物应用榜单第一，并持续霸榜。数据分析公司YipitData统计的数据显示，Temu月度GMV逐月上升，今年1月，其GMV已达1.9亿美元。一路狂飙的Temu自然也产生了增长的烦恼。3月中旬，Temu出现爆仓情况，Temu招商经理向卖家发布了一则通知，宣布仓库停止收货。爆仓与平台订单量激增有关，也与Temu的物流、仓储等供应链基础设施尚不成熟有关。这或许是拼多多新任联席CEO的另一原因：将相对成熟的国内业务交由相对年轻的CEO来守，当然擅长突破的赵佳臻也能帮成熟业务找到新增长点；陈磊则抽出更多精力管理海外业务。重心转向海外的陈磊，也与去海外寻找新大陆的蒋凡再次相遇。2020年7月，陈磊接替黄峥成为拼多多CEO，当时执掌淘宝天猫的仍是蒋凡。2022年1月，蒋凡被派到海外数字商业板块，不再与陈磊有正面战争，而随着Temu上线，陈磊侧重全球化，同期被视作电商接班人的蒋凡和陈磊，在海外市场再次相遇。一位专注跨境出海领域的投资人接受深燃采访时曾表示，去年在新加坡跟蒋凡见过几次面，他一开始建议蒋凡重点做欧美市场，蒋凡兴趣寥寥。9月，拼多多的Temu上线，打进北美市场。他再跟蒋凡聊，发现蒋凡对美国市场的关注度明显增加，会问一些具体的业务问题。“能明显感觉到，拼多多做Temu，对蒋凡是有刺激的。”与国内当年拼多多异军突起的情况类似，Temu作为后来者，再次将原有电商格局撕开了一条裂缝，人事变动或许是一轮新战争的开始。
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